PODMÍNKY SLUŽBY
OBECNÉ INFORMACE
- Vlastníkem webových stránek je společnost SDA CZECH REPUBLIC s.r.o Bílkova 855/19, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, která je zapsána v obchodním rejstříku pod číslem C 343713 vedená u Městského soudu v Praze, e-mailová adresa: [email protected]
- Pravidla webových stránek vymezují rozsah a druh služeb poskytovaných elektronicky vlastníkem webových stránek v rámci webových stránek https://sdacademy.cz a jejich podstránek, pravidla pro poskytování těchto služeb, jakož i reklamační řízení a pravidla pro uzavírání smluv o poskytování digitálního obsahu.
DEFINICE
- Formulář pro přihlášení k odběru – interaktivní formulář dostupný na webových stránkách poskytovaných vlastníkem webových stránek, který umožňuje přihlášení k odběru elektronicky poskytovaných služeb.
- Kontaktní formulář – formulář dostupný na Webových stránkách, který umožňuje Uživateli zaslat zprávu Vlastníkovi Webových stránek.
- Služba Chatbot – služba poskytovaná elektronicky prostřednictvím Webových stránek, která spočívá v možnosti pokládat Uživatelům dotazy týkající se služeb a produktů nabízených Vlastníkem Webových stránek.
- Webinář – online školení pořádané vlastníkem webových stránek pro uživatele.
- Pravidla pro webové stránky – tato pravidla.
- Digitální obsah – data vytvořená a dodaná v digitální podobě.
- Služby poskytované elektronicky – služby, které jsou prováděny odesíláním a přijímáním dat pomocí systémů informačních a komunikačních technologií na individuální žádost uživatele, bez současné přítomnosti stran, přičemž data jsou přenášena prostřednictvím veřejných sítí ve smyslu telekomunikačního zákona.
- Webové stránky – webové stránky na adrese https://sdacademy.cz/ a všechny jejich podstránky.
- Vzdělávací materiály – data vytvořená a dodaná v digitální podobě, včetně zejména materiálů zpřístupněných výměnou za souhlas se zasíláním informací o službách a produktech vlastníka webových stránek.
- Uživatel – jakákoli fyzická osoba, která navštíví webové stránky a používá službu.
OBECNÉ PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ
- Uživatel je povinen používat webové stránky v souladu s jejich pravidly , s ohledem na práva duševního vlastnictví, zejména autorská práva vlastníka webových stránek nebo třetích stran, a způsobem, který nenarušuje fungování webových stránek.
- V rámci používání webových stránek je zakázáno, aby uživatel poskytoval nebo přenášel nezákonný obsah, zejména zasíláním obsahu zakázaného zákonem, a to i prostřednictvím formulářů dostupných na webových stránkách.
- Zahájením využívání služeb uživatel potvrzuje, že se seznámil s obsahem Pravidel webových stránek, rozumí jejich obsahu, souhlasí s ním a zavazuje se jej dodržovat.
- Vlastník webových stránek definuje následující technické požadavky pro používání webových stránek a služeb:
- vlastnictví zařízení umožňujícího přístup k internetu , vybaveného výkonným operačním systémem, např. Mac OS, Android, Windows;
- nainstalovat do výše uvedeného zařízení aktuální verzi webového prohlížeče podporujícího HTML5, který umožňuje přístup k internetovým zdrojům, jako jsou: Mozilla FireFox, Google Chrome, Safari nebo jiný kompatibilní webový prohlížeč, který podporuje soubory cookie;
- mít aktivní e-mailový účet.
- Využívání elektronických služeb je spojeno s přenosem dat prostřednictvím internetu , který podléhá rizikům charakteristickým pro tuto síť.
- Za účelem zajištění bezpečnosti na Webových stránkách přijímá Vlastník Webových stránek technická, organizační a právní opatření odpovídající stupni bezpečnostního ohrožení, zejména používá opatření k zabránění, získání a úpravě osobních údajů zasílaných prostřednictvím internetu neoprávněnými osobami. Majitel webových stránek zajišťuje bezpečnost přenosu dat přenášených na webových stránkách pomocí protokolu SSL.
- Používání služeb uživatelem je spojeno se zpracováním jeho osobních údajů. Podrobné informace o zásadách zpracování osobních údajů, včetně informací o právech Uživatele souvisejících se zpracováním osobních údajů, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
TYPY A ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
- Vlastník webových stránek poskytuje elektronické služby, zejména:
- Webové semináře
- Služba Chatbot
- Kontaktní formulář
- Vlastník webových stránek může rovněž poskytovat služby na základě samostatných smluv, jejichž předmětem je poskytování elektronických služeb.
- Vlastník webových stránek si vyhrazuje právo svobodně rozhodovat o typech elektronicky poskytovaných služeb, vyloučit některé služby nebo dočasně omezit poskytované služby, zejména s ohledem na funkčnost webových stránek.
WEBINÁŘE
- Tato ustanovení se vztahují na webináře , workshopy , online setkání a další akce (dále jen: webinář ) pořádané vlastníkem webových stránek.
- Pro účast na webináři je nutná předchozí registrace.
- Registrace účasti na webináři probíhá pouze elektronicky prostřednictvím registračního formuláře, který je k dispozici na webových stránkách.
- Pro registraci účasti na webináři je nutné zadat údaje uživatele uvedené ve formuláři pro přihlášení a potvrdit je kliknutím na tlačítko “Přihlásit ̨ “.
- Po vyplnění registračního formuláře vám bude na e-mailovou adresu v něm uvedenou zaslána zpráva s potvrzením účasti na webináři a odkazem, který vám účast na něm umožní.
- Účast na webináři je bezplatná, pokud není při registraci na daný webinář jasně uvedeno, že je akce placená.
- V registračním formuláři je zakázáno uvádět nezákonný obsah , zejména osobní údaje třetích osob, pokud k tomu není uživatel oprávněn.
- Webinář se koná v online formuli prostřednictvím internetu přes webové stránky clickmeeting.com nebo jinou platformu určenou pro online schůzky.
- Vlastník webových stránek si vyhrazuje právo odmítnout účast na webináři bez udání důvodu.
- V případě zrušení webináře jej majitel webových stránek uspořádá v jiném jím určeném termínu nebo jej zruší.
- Vlastník webových stránek nenese odpovědnost za případy, kdy se uživatel webináře nezúčastní v důsledku problémů, za které je odpovědný.
- Vlastník webových stránek uvádí, že obsah a materiály prezentované během webových seminářů jsou chráněny autorským právem. Je zakázáno je kopírovat, ukládat v jakékoliv podobě, dále šířit a zpřístupňovat veřejnosti.
- Uživatel není oprávněn nahrávat zvuk a/nebo obraz webináře.
- Vlastník webových stránek prohlašuje, že může nahrávat , sdílet a archivovat webové semináře obsahující výpovědi uživatelů.
SLUŽBA CHATBOT
- Chatbot funguje jako virtuální asistent, který umožňuje uživateli získat marketingové informace o službách a produktech vlastníka webových stránek, podporu při výběru služeb nebo produktů nebo zanechat kontaktní údaje pro rozhovor s kariérním poradcem.
- Chatbot vede automatickou konverzaci v reálném čase podle naprogramované cesty, během níž zobrazuje marketingové informace o službách a produktech vlastníka webových stránek. Chatbot může shromažďovat osobní údaje za účelem navázání kontaktu na žádost Uživatele a může také požádat Uživatele o souhlas se zasíláním marketingových informací.
- Uživatel se zavazuje neposkytovat nepravdivé osobní údaje, jakož i neposkytovat osobní údaje jiné osoby bez jejího souhlasu. Uživatel nese výhradní odpovědnost za obsah jím poskytnutých údajů, včetně odpovědnosti za případné porušení práv třetích osob.
- Chatbot se spustí poté, co uživatel otevře okno konverzace.
- Službu můžete kdykoli přestat používat zavřením okna konverzace.
- Je zakázáno vkládat do okna Chatbota obsah, který porušuje obecně platné zákony a porušuje práva třetích stran.
- Chatbot neslouží k podávání stížností na webové stránky ze strany uživatele nebo na služby poskytované vlastníkem webových stránek.
KONTAKTNÍ FORMULÁŘ
- Kontaktní formulář umožňuje uživateli odeslat e-mail majiteli webových stránek za účelem navázání kontaktu a představení nabídky služeb nebo produktů majitele webových stránek.
- Přístup ke kontaktnímu formuláři je bezplatný.
- Kontaktní formulář lze použít libovolně mnohokrát.
- Použitím kontaktního formuláře (kliknutím na tlačítko “odeslat”) uživatel potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto webových pravidel.
- Uživatel se zavazuje neposkytovat nepravdivé osobní údaje, jakož i neposkytovat osobní údaje jiné osoby bez jejího souhlasu. Uživatel nese výhradní odpovědnost za obsah jím poskytnutých údajů, včetně odpovědnosti za případné porušení práv třetích osob.
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU
- Vlastník webových stránek umožňuje uživateli uzavřít smlouvu o poskytování digitálního obsahu.
- Uživatel uzavírá smlouvu o dodávce digitálního obsahu, na jejímž základě je povinen zaplatit daty nebo uhradit cenu.
- Smlouva o poskytování digitálního obsahu za úplatu s údaji spočívá v poskytnutí osobních údajů uživatele výměnou za poskytnutí vzdělávacích materiálů nebo přístupu k webináři.
- V případě, že uživatel nesouhlasí s poskytnutím údajů za účelem slevy, je povinen zaplatit celou cenu. Za účelem zjištění ceny kontaktujte prosím přímo majitele webových stránek zasláním zprávy na následující e-mailovou adresu: [email protected].
STÍŽNOSTI
- Stížnosti týkající se služby mohou uživatelé podávat do 14 dnů ode dne jejího ukončení elektronickou cestou na e-mailovou adresu: [email protected] nebo na adresu sídla vlastníka webových stránek.
- Stížnost by měla obsahovat údaje umožňující identifikaci uživatele, předmětu stížnosti a žádostí souvisejících se stížností.
- Všechny stížnosti jsou vyřízeny okamžitě, nejpozději do 14 dnů od data podání stížnosti. Osoba podávající stížnost obdrží odpověď ve stejné formě, v jaké byla stížnost odeslána, pokud uživatel neurčí jinak.
ZVEŘEJŇOVÁNÍ A OVĚŘOVÁNÍ STANOVISEK
- Majitel webových stránek poskytuje přístup k názorům na služby nebo produkty.
- Názory pocházejí zejména od uživatelů, kteří si produkt nebo službu zakoupili, nebo od lidí, kteří produkt nebo službu obdrželi zdarma.
- Vlastník webových stránek nezávisle zveřejňuje názory na webových stránkách.
- Majitel webových stránek není povinen zveřejňovat názory na webových stránkách a je oprávněn je odstranit, pokud je to podle jeho názoru oprávněné. Může také zveřejnit vybrané názory.
- Majitel webových stránek se snaží zajistit, aby názory prezentované na webových stránkách byly spolehlivé a pocházely od lidí, kteří daný produkt nebo službu používali. Za tímto účelem podniká rozumné a přiměřené kroky k ověření zdroje názoru.
- Majitel webových stránek se snaží získat souhlas se zveřejněním názorů pro marketingové účely a šířením vybraných nebo všech názorů spolu s podobiznou těchto osob.
- Názory prezentované na webových stránkách ověřuje vlastník webových stránek tak, že kontaktuje jejich autory, pokud existuje podezření, že nepocházejí od uživatelů, kteří daný produkt nebo službu použili.
- Majitel webových stránek nepoužívá zakoupené nebo sponzorované recenze.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Pro vyloučení pochybností se předpokládá, že žádné z ustanovení Pravidel webových stránek neomezuje práva uživatele, včetně uživatele se statusem spotřebitele nebo podnikatele.
- V záležitostech, které nejsou upraveny v předpisech webových stránek, se použijí příslušná ustanovení českého práva.
Nařízení o webových stránkách vstoupí v platnost 1. ledna 2023.